15岁女孩一次打14个耳洞，商家辩称不知其未成年
近日，上海闵行区消保委接到一位家长反映，自己的女儿居然瞒着自己在一只耳朵上一次性打了14个耳洞。
7月初，15岁的女孩小琴（化名）瞒着家长独自一人前往一家街边店铺，花费808元在左耳上一次性打了14个耳洞。并且在事后，耳朵还出现了红肿发炎的症状。
小琴的父亲发现此事后，既着急又愤怒，继而向闵行区消保委进行了投诉，要求涉事商家承担相应责任。
小琴父亲认为，一个15岁的孩子，一次性要求打14个耳洞，明显超出她这个年龄应有的判断力和身体承受能力，商家提供此类非常规的服务前，理应对消费者年龄保持高度警惕，要么直接拒绝，要么必须取得父母的明确同意。
商家辩称：从外貌上难以准确判断消费者年龄，且此类要求并非罕见，因此拒绝退款。
结合双方观点，闵行区消保委向商家指出，其在提供一次性密集打14个耳洞这类非常规、高风险服务前，未核实消费者年龄和认知能力，服务流程存在明显瑕疵。
消保委同时强调，涉及身体显著改变或密集侵入性操作的服务项目，必须慎之又慎，严格履行对未成年人的特殊保护义务，审慎评估风险并采取必要措施。
经多次沟通调解，商家最终同意全额退还808元费用，并承诺在后续经营中加强对未成年人的识别与保护，规范经营行为。
消保委提醒家长，密切关注青春期孩子的心理状态，对于一些特殊审美偏好或行为倾向，及时了解背后的原因，加强沟通与疏导，促进其身心健康发展，若孩子确有打耳洞等需求，为确保安全与健康，建议选择正规医疗机构，由专业的执业医师在严格消毒规范下操作。
来源：今日闵行、闵行区消保委、海报新闻最专业股票配资论坛
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